u+디도스 공격과 서버장애로 인한 피해지원 방안

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u플러스 디도스공격으로 인해 개인정보 유출 또는 서버장애 

LG u플러스에서 최근에 디도스공격과 서버장애로 인해 많은 고객들이 불편을 겪고 있다는 뉴스가 보도된 적이 있었습니다. 그 당시 저도 u플러스고객센터앱에서 멤버십을 자주 사용하는 입장에서 그날따라 앱이 버벅거리는 현상이 자주 있었고 조금 불편을 느꼈습니다. 그리고 뉴스가 보도된 뒤 3일 뒤에 고객센터에 알림이 와서 확인해 보니 인터넷서버장애, 디도스공격피해로 개인정보 유출피해 지원이라는 문구와 함께 유심 무료교체라고 되어 있었습니다. 그래서 무료로 유심을 변경해 준다고 하길래 신청해 봤습니다.

무료 유심 신청법

우선 u플러스 앱기준으로 설명해 드리겠습니다. 

위 사진처럼 u플러스 고객센터앱을 들어가시면 맨 위에 알림이 떠있는 것을 볼 수 있습니다. 위 알림 창 클릭

개인정보피해지원에서 파란색으로 쓰인 문장이 있습니다. 
1. 여기서 자신의 개인정보가 유출된 것이 궁금하다면 개인정보유출 확인 클릭합니다.

위 사진처럼 유출고객을 확인을 위해 고객유형, 이름, 생년월일 등을 작성하시고 조회를 클릭하면 

이런 식으로 결과가 나옵니다.
2. 유심을 인터넷으로 예약하여 무료로 매장에서 받는 과정입니다. 유심카드 무료로 받는 것은 2023년 기준 3월 1일~3월 중순까지입니다.

파란색으로 쓰인 유심카드 무료교체하기 클릭

유심카드 교체 예약 신청안내 창이 뜨고 예약하기 클릭

처음에 작성한 것처럼 이름, 성별 등 입력합니다.

이렇게 예약 확인 되었다는 창이 뜨고 가까운 매장을 방문하셔서 유심을 받으시면 됩니다.ㅎㅎ

3. 매장 위치 확인하기

마지막으로 파란색 부분 가까운 매장 확인 클릭 해줍니다.

여기서 자신이 살고 있는 주소 검색해서 가까운 매장에서 방문해서 무료로 유심카드 교체하시면 됩니다. 
예약하고 1주일 뒤에 찾아가시면 됩니다.

u플러스 이용자분들이 도움이 되었으면 좋겠습니다. (참고로 예약 기간이 짧은 만큼 빨리 예약하시길 바랍니다.)