b&w pi7s2 치명적인 문제 점 솔직 후기

pi7s2를 구매하고 2일 동안 사용하면서 음악을 듣으며 잘 사용하고 있다가 뭔가 이상한 점을 발견했습니다.  

 

1. 문제 증상

새로 받은 제품

보컬영역 부분과 음의 전반적인 밸런스가 뭔가 왼쪽으로 소리가 쏠려서 들리는 현상이 발생했습니다. 처음에는 내 귀가 이상한가 싶어서 이어팁과 이어폰 연결된 기기 초기화를 진행했지만 여전히 같은 증상이 반복되었습니다. 그러면 혹시 음원 사이트에서 고음질 코택이 문제인가 싶어서 애플뮤직으로도 노래를 들어 보고 맬론과 지니뮤직으로 음악을 틀어 놓고 음질 설정을 확인하고 고음질과 저음질을 각 각 확인해 봐도 보컬영역이 왼쪽으로 쏠리며 노래가 나온다는 것을 알게 되었습니다. 그리고 더 어이없는 것은 다음 트랙을 틀었을 때 왼쪽에 보컬영역이 아닌 오른쪽으로 보컬영역이 쏠리는 것이었습니다.

 

어이가 없어서 다른 기기로 테스트를 진행 했습니다. 처음 테스트한 갤럭시 20플러스와 아이폰이15프로 그리고 아이패드에어5, 젠하이저 BTD600불루투스 동굴, pi7s2케이스 동굴로 진행했더니 똑같은 현상이 발생했습니다.  그래서 b&w온라인 판매점에 연락을 하여 이러한 증상들을 문의했고 A/S센터로 보내서 일단 점검을 받아라는 답변을 받았습니다. 그래서 일단 점검을 받겠다고 했습니다.

 

2. 1주일이 후 

케이스 통굴로 연결한 상태

b&w본사에서 연락이 왔고 제가 구매한 제품이 문제가 발견 되어 교환을 받을 건지 환불을 받을 건지 결정해라는 말에 일단 교환을 받겠다고 했고 새 상품으로 발송해서 보내드리겠다고 답변을 받았습니다. 그리고 바로 다음 날 택배가 도착했고 제품을 개봉하고 노래를 듣는데 앵?? 그전에 있는 증상이 그대로 반복해서 일어나면서 열이 받기 시작했습니다. 그래서 이문제가 이어폰의 단순 문제인지 아니면 폰의 블루투스코댁 문제인지 확인을 하기 위해 전에 테스트한 기기들로 새벽 2시까지 음악을 감상하며 코택의 문제인지 블루투스의 연결성이 문제인지 아니면 폰의 설정이 문제인지 종합적으로 테스트를 진행했습니다.

 

 3. 기기 테스트 및 코댁 테스트

pi7s2 유닛

1. 애플 코택 AAC( 아이폰, 아이패드): 아이패드와 아이폰을 연결하고 음악을 들었을 때 양쪽 이어버드가 각 각 소리가 분리되어 잘 들렸습니다. 보컬영역 역시 쏠림현상 없이 전대역 골고루 잘 나왔습니다. 

2. 불루투스 동굴 (aptx) 지원하는 제품: BTD600, pi7s2 케이스 동굴로 테스트한 결과 pi7s2의 케이스 동굴이 위의 증상이 나타났음.

3. 갤럭시 기종 ( 갤 20플러스, 노트10, 23 Fe, 탭 6s): 테스트 결과 갤럭시20플러스와 갤럭시 탭을 제외한 나머지는 문제없었음

4. 모든 기기의 불루투스설정을 제설정: 갤럭시나 아이폰의 모든 설정을 초기화하고 진행했는데 결과적으로 갤럭시20플러스가 여전히 문제가 있었음. 3번의 갤럭시 탭은 설정 초기화를 진행하니 정상적으로 작동했음. 

5. 각 기기들의 코택과 불루투스 번전의 관련성: 일단 코택부터 먼저 테스트한 결과 정보량이 적은 코댁(AAC)을 적용했을 때 위와 같은 갤럭시제품들과 애플제품 모두 이상 없이 정상적으로 작동했고 정보량이 많은 APTX코댁, aptX Adaptive 는(애플제품은 코덱이 없어 제외) 증상이 나타나는 경향이 있었습니다. 

 

4. 결론

pi7s2

일단 확실한 건 제가 사용한 갤럭시 S20플러스의 블루투스에 문제가 있어 보입니다. 그리고 다른 애플기기나 삼성폰들은 설정을 초기화하고 나서 정상적으로 잘 작동되었고  pi7s2케이스 블루투스동굴의 경우 aptX Adaptive로 작동되며 케이스와 이어버드를 초기화하니 더 이상 증상이 나타나지 않았습니다. 하지만 여전히 틱틱하는 소리와 함께 신호간섭에 의한 소리와 같은 현상이 나타났습니다.

저의 개인적인 생각인데 코덱의 특성에 따라 정보량의 데이터 양이 많으면 많을수록 수신감도가 민감하게 반응하는 거 같습니다. 그래서 갤럭시20플러스가 안테나 수신감도를 확인하기 위해 서비스센터에 다녀왔습니다. 전 주로 음악을 갤럭시20플러스로 듣었기 때문에 아무래도 블루투스가 무리가 갔을 거라고 생각했습니다. 그리고 서비스센터에서 점검을 받은 결과 역시 불루투스가 안테나 수신에 문제가 있었고 이것을 수리하려면 매인보드를 바꿔야 한다는 말에 그냥 집에 돌아왔습니다. 

 

마무리

pi7s2 충전 중

이번 일로 pi7s2는 코덱과 수신에 의해 매우 민감한 이어폰이라는 것을 알게 되었습니다. pi7s2의 전작인 pi7때 끊김 현상이 심하다는 이슈가 있었던 것만큼 사용자의 입장에서 매우 예민한 사항이라고 생각이 듭니다. 저 역시도 구매하기 전에 걱정을 많이 했습니다. 물론 이어폰이 나쁘다는 건 아닙니다. 음질이나 B&W의 명성에 맞게 최고의 프리미엄이어폰이라고 생각합니다.

다른 음향회사들의 블루투스이어폰들보다 늦게 시장에 뛰어들어  그만큼 아직 블루투스를 활용한 음향 기기들을 만드는 것이 기술적으로 한계가 있어 보입니다. 다행인 건 A/S가 잘 된다는 점입니다. 구매하시고 제품에 이상이 있으면  7일 이내에 판매한 사이트에 연락하여 빠른 조치를 취하고 고장여부를 판단하는 것도 매우 중요합니다. B&W본사의 빠른 대처도 매우 칭찬합니다. 뭔가 서비스에 대한 사후관리를 받고 있다는 부분이 소비자의 입장에서 신뢰하고 믿을 만한 브랜드라는 인식을 심어주었습니다.  

 

B&W PI7S2기능과 상세스펙이 궁금하다면?